huanlegutv @ gmai

从这个角度来说，我们是应该引导一种潮流，像微信做了很大胆的突破，它并不是功能的突破，而是生活方式的突破，或者是潮流的突破。有很多这样的例子，当你扫一扫去获得信息，去支付的时候，其实它是一个生活方式，是一个支付的方式。当你通过摇一摇，摇到一个人，也是接触到一个人的方式。

今年以前曾经有一个微信版本有一个启动页里面，放下手机多和朋友见见面。到现在，我们的观点没有变过。相反用户找一个东西，找一个小程序，或者看一些文章，浏览朋友圈，是不是用尽可能短的时间完成这样一个事情，而不是一种尽可能长的时间。我们为了提高这种效率，可以千方百计的去想办法。举一个例子，我自己经常遇到一个困惑，我给这个人发一个消息，我想不起他的名字了，这个时候近乎无解，因为一些人一下就想不到名字了。但是如果有一种更聪明的办法，通过跟他相关的人联想到他，有这样一种联想能力，那就可以帮助你的脑袋短路的时候，能够找到你要的信息。对这样一些能力，我反而认为是应当去做的特别重要的事情。

这个盲人不需要依赖他一定要在某一个按摩所，或者找一个好的地段招揽顾客，而它的服务质量就是他最大的优势。一直以这个例子来展开讨论，当时定下公众号的slogan是“再小的个体也有他的品牌”，因为这个公众号就是他的品牌了。而这种品牌并不是对用户骚扰的方式推进的，而是只有对他认可的人才会去关注他。

微信一直在投入很多的精力做AI。很多人并不知道微信里面的语音识别，一直是第三方来做的，其实它是我们微信内部的语音识别的团队在长达几年里一直在做的工作，并且每年优化识别准确率，一直到今天，这里面识别率越来越高了。我们投入在做语音识别的时候，业界对AI这一块并没有特别大的关注。我们并不会跟风来做AI，而是说AI是要落地到我们实际的功能或者场景里面去。讲到这里，提示一下我们内部还在做一个功能，这个就不说了。我要做一个称职的职业经理人。我现在讲这么多是不太称职的，但是我是以做产品的身份跟大家聊天而已。

像大家在微信里做小程序，大家更多想象是微信能不能推一些提醒，推一些通知，怎么样让用户继续把它再拉过来。大家会看到刚刚说的微信不会做一些节日的运营或者随着节日LOGO就有变化了，很多人会认为这是微信很克制的结果，但是事实上我解释过，微信并不克制，我们的辞典里没有克制这样一个词。我们一直追寻好的设计的原则，好的产品的原则。如果去把我们的LOGO变一下，觉得是破坏好的产品的设计，会觉得这是不美的，我们不会去做它，仅此而已，并不是我们做了什么创造。

但是我们的数据告诉我们，结果不是这样的。从微信第一年发布朋友圈到现在，从统计总数来看，用户平均在朋友圈花的时间是没有变化过的，不管他是十个好友，还是一百个好友，还是一千个好友，平均每个用户在朋友圈里花半个小时每天。我们看到这个特别惊讶，觉得人是一种很有趣的动物，会自我调节时间，并不是说这里东西太多了，多了以后多花一些时间，少了就少花一些时间，而是会控制，如果朋友圈刷不完，就快一点刷，我看的粗一点，只看很感兴趣的，如果内容太少了，可以宽裕一点慢慢看，也都是花半个小时。